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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

  1. Puedo pagar con tarjeta de credito o debito?
    Si, claro. Luego de hacer click en finalizar la compra, debemos seleccionar "Tarjeta de debito" o Tarjeta de credito" en las opciones pago.
  2. Puedo pagar en efectivo?
    Si, claro. Luego de hacer click en finalizar la compra, debemos seleccionar "A convenir" en las opciones pago y al retirar tu pedido abonas en efectivo.
  3. Que pasa si hago la compra y luego no hay stock de algun producto?
    En el caso de que no contemos con stock de algun producto que hayas comprado podes optar por la devolucion del dinero a traves del mismo medio de pago por el que efectuaste tu compra, el reemplazo de ese producto por otro producto del local o esperar a que entre stock nuevamente. En cualqueir caso nos comunicaremos con vos para saber que opcion preferis.
  4. Los productos tienen garantia?
    Si, claro. Todos los productos que compres en Manzana Cotillon cuenta con garantia y los podes cambiar por un mismo producto o por otro del mismo valor hasta 30 dias corridos luego de la compra.
  5. Y que pasa si si compre con envio, vivo lejos y no puedo acercarme al local para cambiarlo?
    En este caso te pediremos que nos envies fotos del defecto del producto para evaluar el inconveniente y darte una solucion segun tu caso particular.
  6. Donde estan ubicados?
    Estamos en Ramos Mejia, zona oeste del Gran Buenos Aires, Argentina. Mas precisamente en Av. Gaona 2136, Ramos Mejia, Buenos. Argentina
  7. Hacen envios?
    Si, hacemos envios a todo el pais por correo argentino, encomiendas o moto segun el destino. Para comprar con envio por correo argentino debes seleccionar enviar a mi domicilio luego de hacer click en finalizar la compra. Te van a aparecer las direcciones que tengas cargadas en tu cuenta de Mercado Pago. En caso de que no tengas ninguna cargada, debes cargar una haciendo click en agregar domicilio. Al seleccionar el domicilio, el sitio te va a calcular automaticamente el costo hasta tu domicilio. Si no aparecer el costo, puede ser que el domicilio este mal cargado o que el correo no reconozca esa direccion.
  8. Y como son los envios por moto?
    Si estas en CABA o Gran Buenos Aires, podes comprar con envio por moto y para ello debes seleccionar enviar a mi domicilio luego de hacer click en finalizar la compra. Te van a aparecer las direcciones que tengas cargadas en tu cuenta de Mercado Pago. En caso de que no tengas ninguna cargada, debes cargar una haciendo click en agregar domicilio. Al seleccionar el domicilio, te van a aparecer los costo de envio en moto a los destinos mas cercanos. Si no te aparece tu localidad, por favor seleccionar envio "A convenir" y luego en el mensaje de la compra completar la direccion para que te podamos confirmar y cotizar el costo de la moto a tu destino.
  9. Hacen envios por encomienda?
    Si, hacemos. Trabajamos con varias empresas como por ejemplo MD Cargas, Via Cargo, Plusmar, Ank, etc. Para que te enviemos tu pedido por encomienta debes seleccionar Envio "A convenir" luego de hacer click en finalizar la compra. Luego en el mensaje de la compra completar la direccion para que te podamos confirmar y cotizar el costo del envio tu destino.
  10. Hacen factura?
    Si, claro. Hacemos factura A o B segun corresponda. En caso de necesitar factura A, por favor solicitarla en el mensaje de la compra junto con los datos necesarios para realizar la misma
  11. Como puedo contactarme con uds?
    Hay varias formas de contactarse con nosotros:
    Email: ventasweb@manzanacotillon.com.ar
    Tel: +54 11 4656 3575
    Instagram: @manzanacotillon
    Facebook: Manzanacotillon
    Whatsapp: +54 9 11 3623 0876
    Formulario de la web
  12. Puedo comprar y retirar por el local?
    Si, claro. Luego de hacer click en finalizar la compra, en las opciones de envio debes seleccionar la opcion "Lo retiro en tienda". Normalmente los pedidos se pueden retirar 24hrs habiles luego de hecha la compra, sin embargo hay algunos productos que pueden demorar hasta 7 dias. POR FAVOR ESPERAR A QUE LE AVISEMOS PARA PASAR A RETIRAR SU PEDIDO.
  13. Hacen ventas mayorista?
    Si, hacemos. Para ello por favor comunicate por whatsapp al 011 36230876 o a ventas@manzanacotillon.com.ar para recibir mas informacion.
  14. Que pasa si me pasaron mejor precio en otro lado?
    Ponete en contacto con nosotros indicandonos donde, lo verificamos y te igualamos el precio o incluso lo mejoramos.
  15. CORONAVIRUS
    Estamos haciendo envios y entregas con normalidad en un horario acotado de lunes a sabado de 10 a 13 y de 17 a 20. En caso de acercarse al local, debe hacerlo con barbijo / tapabocas y de a una persona a la vez. Si no tiene barbijo, puede comprar uno en nuestra tienda.

 

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